Jedno miejsce dla wszystkich informacji o klientach i infrastrukturze
Apollo to nowoczesna aplikacja internetowa wspierająca zarządzanie dokumentacją IT, klientami oraz wiedzą firmową. System gromadzi najważniejsze informacje w jednym miejscu. Dzięki temu pracownicy szybciej odnajdują potrzebne dane podczas obsługi klientów, wdrożeń i prac serwisowych.
Nowa wersja Apollo oferuje odświeżony wygląd, lepszą nawigację oraz nowe funkcje. Intuicyjny interfejs ułatwia codzienną pracę i zapewnia szybki dostęp do najważniejszych informacji. Użytkownicy mogą łatwo odnaleźć dane kontaktowe, dokumentację techniczną, konfigurację systemów czy harmonogram aktualizacji.
Dashboard zapewniający szybki dostęp do danych
Po zalogowaniu użytkownik widzi przejrzysty panel startowy. Apollo prezentuje najczęściej wybierane wpisy oraz ostatnio przeglądane zasoby. Dzięki temu użytkownik szybciej przechodzi do potrzebnych informacji.
Na ekranie głównym znajdują się wszystkie kluczowe moduły aplikacji. Użytkownik ma bezpośredni dostęp do zakładek Klienci, Książka Kontaktów, Narzędzia, Aktualizacje, Samochody oraz Nadgodziny. System umożliwia również podgląd statusów klientów i ważnych komunikatów firmowych.
Kompleksowe zarządzanie klientami i dokumentacją techniczną
Moduł Klienci stanowi centralną bazę wiedzy o obsługiwanych firmach. Rozbudowana wyszukiwarka pozwala znaleźć klienta po nazwie, kodzie lub danych zapisanych we wpisach.
Kartoteka klienta zawiera informacje o infrastrukturze IT, danych dostępowych i wykorzystywanych systemach. Użytkownik może przechowywać dane dotyczące serwerów, baz danych, połączeń VPN, usług RDP, systemów ERP oraz innych zasobów.
Apollo oferuje gotowe szablony wpisów. Dzięki nim dokumentacja zachowuje uporządkowaną strukturę i jednolity sposób zapisu. Każdy wpis może zawierać adresy IP, dane logowania, konfiguracje urządzeń oraz dodatkowe informacje techniczne.
System pozwala wyszukiwać dane zarówno po nazwach wpisów, jak i po ich treści. Funkcja ta znacząco skraca czas potrzebny na odnalezienie konkretnych informacji.
Centralna książka kontaktów klientów
Apollo zawiera również rozbudowaną Książkę Kontaktów. Moduł gromadzi dane osób odpowiedzialnych za współpracę po stronie klientów.
Każdy kontakt może zawierać nazwę firmy, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, stanowisko oraz dodatkowe notatki. System umożliwia szybkie wyszukiwanie oraz filtrowanie zapisanych kontaktów.
Użytkownicy mogą dodawać kontakty ręcznie lub importować je z plików. Takie rozwiązanie przyspiesza wdrożenie systemu i ułatwia migrację istniejących baz danych.
Zestaw narzędzi wspierających codzienną pracę
Apollo to nie tylko baza wiedzy, ale również praktyczny zestaw narzędzi wykorzystywanych przez administratorów, konsultantów oraz działy wsparcia technicznego. W aplikacji dostępne są funkcje pozwalające zdalnie wybudzać komputery za pomocą technologii Wake on LAN, generować bezpieczne hasła, konwertować formaty dat czy korzystać z gotowych odpowiedzi wykorzystywanych podczas komunikacji z klientami.
System zawiera również narzędzia dla osób pracujących z bazami danych i systemami ERP. Użytkownicy mają dostęp do struktur tabel SQL, najczęściej wykorzystywanych zapytań oraz funkcji wspomagających analizę danych. Dodatkowo Apollo posiada moduł Git Finder umożliwiający przeszukiwanie repozytoriów GitLab na podstawie wskazanych parametrów oraz narzędzie do testowania poprawności konfiguracji poczty elektronicznej SMTP.
Całość uzupełnia generator kodów EAN pozwalający szybko tworzyć numery wykorzystywane między innymi w systemach magazynowych, handlowych i logistycznych.
Pełna kontrola nad aktualizacjami systemów
Moduł Aktualizacje został stworzony z myślą o firmach realizujących wdrożenia oraz aktualizacje systemów u klientów. W jednym miejscu prezentowany jest harmonogram wszystkich zaplanowanych prac wraz z informacjami o kliencie, aktualizowanym rozwiązaniu, wersji źródłowej oraz docelowej, a także osobie odpowiedzialnej za przeprowadzenie instalacji.
Dodatkową funkcjonalnością jest kontrola dodatków oraz rozszerzeń powiązanych z danym systemem. Dzięki temu osoby odpowiedzialne za wdrożenie mogą jeszcze przed rozpoczęciem prac zweryfikować elementy wymagające szczególnej uwagi i przeprowadzić odpowiednie testy zgodności.
Takie podejście zwiększa bezpieczeństwo aktualizacji i pozwala ograniczyć ryzyko wystąpienia problemów po wdrożeniu nowej wersji oprogramowania.
Zarządzanie flotą samochodów firmowych
Apollo wspiera również zarządzanie pojazdami służbowymi. Moduł Samochody umożliwia prowadzenie pełnej ewidencji floty wraz z informacjami dotyczącymi marki, modelu, roku produkcji, numeru rejestracyjnego, rodzaju paliwa oraz aktualnego przebiegu.
Dla każdego pojazdu można określić opiekuna oraz przechowywać dodatkowe informacje organizacyjne. System automatycznie monitoruje terminy przeglądów technicznych i polis ubezpieczeniowych, informując użytkowników o zbliżających się terminach wymagających podjęcia działań.
Wbudowana historia pojazdu pozwala natomiast rejestrować wszystkie zdarzenia związane z eksploatacją samochodu, w tym przeglądy, naprawy, wizyty serwisowe oraz poniesione koszty. Dzięki temu firma zyskuje pełną kontrolę nad utrzymaniem swojej floty.
Ewidencja nadgodzin i rozliczanie dodatkowej pracy
Apollo umożliwia także prowadzenie szczegółowej ewidencji nadgodzin. Pracownicy mogą rejestrować dodatkowy czas pracy, wskazywać liczbę przepracowanych godzin oraz opisywać wykonane czynności.
Każdy wpis zawiera szczegółowe informacje o zrealizowanych zadaniach, co pozwala zachować pełną przejrzystość rozliczeń i dokumentować prace wykonywane poza standardowymi godzinami pracy. Funkcja ta jest szczególnie przydatna podczas realizacji wdrożeń, aktualizacji systemów oraz działań serwisowych wymagających pracy wieczorem lub w dni wolne.
Dlaczego warto wybrać Apollo?
Apollo łączy funkcje systemu do zarządzania klientami, bazy wiedzy IT, repozytorium dokumentacji technicznej oraz narzędzia wspierającego codzienną pracę zespołów. Dzięki centralizacji informacji firma zyskuje szybki dostęp do wiedzy, większą kontrolę nad procesami oraz możliwość uporządkowania dokumentacji, która wcześniej była rozproszona pomiędzy wieloma systemami i plikami.
To rozwiązanie stworzone dla organizacji, które chcą zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość obsługi klientów i zapewnić swoim zespołom natychmiastowy dostęp do najważniejszych informacji.
Chcesz o tym porozmawiać – skontaktuj się z doradcą Arcus Soft
Pozostaw dane kontaktowe, a nasz specjalista odezwie się aby odpowiedzieć na Państwa pytania.